Ao contrário da pessoa que você enviou para o aplicativo de namoro, se o iPhone não responder, há algo que você pode fazer.
Se você tem uma tela preta, um aplicativo está congelado ou a coisa simplesmente não liga, existem várias causas que podem deixar o iPhone sem resposta.
Abaixo, confirma algumas maneiras de corrigi-lo.
Continue lendo para descobrir exatamente como lidar com um iPhone que não responde.
Apresentamos algumas razões pelas quais seu iPhone pode estar congelado como a rainha Elsa e seis maneiras de trazer esse dispositivo de volta à vida.
Para um iPhone que não responde devido a problemas no aplicativo
Pode ser que você tenha apenas um iPhone que não responde aos seus comandos enquanto um determinado aplicativo está em execução.
Quando você perceber que seu iPhone geralmente está respondendo e está congelado apenas enquanto um aplicativo está aberto, tente forçar o fechamento do aplicativo:
- Se você possui um iPhone X ou posterior, deslize de baixo para cima, parando na metade do meio da tela
- Para um iPhone 8 ou anterior, clique duas vezes no botão Início
- Deslize para a esquerda ou direita para rolar pelos aplicativos e encontrar o que tem um problema
- Deslize para cima para fechar o aplicativo
Se o aplicativo continuar causando problemas, é possível que você precise atualizá-lo.
- No iOS 12, pressione o ícone da App Store e selecione Atualizações na linha de opções na parte inferior da tela.
- Você pode selecionar Atualizar tudo, para atualizar todos os seus aplicativos, ou percorrê-los para atualizar qualquer aplicativo ou aplicativos específicos.
- Para o iOS 13, abra a App Store e toque na foto do seu perfil Apple ID, localizada perto do canto superior direito
- Role para baixo e selecione Atualizações pendentes
- Você pode selecionar Atualizar tudo, para atualizar todos os seus aplicativos, ou percorrê-los para atualizar um aplicativo manualmente.
- Se você não vir a opção Atualizações pendentes, não há atualizações disponíveis para seus aplicativos
Se ainda assim não resolver, tente desinstalá-lo e, em seguida, volte à loja de aplicativos e reinstale-o novamente.
Executar uma reinicialização completa para um iPhone que não responde
Nem sempre é óbvio exatamente por que um iPhone não responde, mas muitas vezes uma redefinição física simples é suficiente.
Para executar uma reinicialização completa no seu iPhone:
- Para um iPhone 8 ou mais recente, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume e pressione e mantenha pressionado o botão lateral
- Se for um iPhone 7 ou 7 Plus, pressione e segure simultaneamente o botão lateral e o botão de diminuir volume
- No caso de iPhone 6S ou anterior, mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão inicial simultaneamente por até 10 segundos até o telefone reiniciar
Se o seu iPhone não responder, verifique seu armazenamento
Se o seu telefone estiver próximo da capacidade – pense em menos de 100 MB de espaço livre restante -, é possível que ocorra problemas de desempenho, incluindo o congelamento.
Para verificar quanto espaço de armazenamento resta, vá para Configurações> Geral> Armazenamento.
Se você perceber que tem muito pouco espaço livre disponível, existem recomendações disponíveis sobre como liberar um pouco desse espaço.
Executar ações como limpar o cache fará com que você saia dos sites, o que pode ser irritante e o o espaço que você ganhará pode nem ser tão significativo.
Em vez disso, recomendamos simplesmente excluir algumas fotos e / ou vídeos desnecessários.
Se você é um acumulador digital, leva apenas alguns minutos para fazer backup do seu iPhone no iCloud ou em um computador primeiro, para que eles possam coletar poeira lá.
iPhone que não responde pode precisar carregar
Se a tela do seu iPhone estiver preta e não iniciar, sugerimos que você tente conectá-la por mais ou menos uma hora.
Mesmo que você ache que ainda havia muita bateria antes de ficar preta, é muito possível que o medidor de bateria estivesse dando uma leitura falsa.
Se você nem vir o ícone de carregamento depois de uma hora, verifique se o telefone está carregando definitivamente, verificando as portas, o cabo e o carregador.
Atualizar via modo de recuperação
Se nenhuma das opções acima estiver ajudando, tente atualizar o iOS, sem perder os dados.
Você pode fazer isso conectando o iPhone a qualquer computador com o iTunes instalado.
Embora o processo deva deixar seus dados intactos, a Apple não faz promessas, por isso é ideal que você faça backup dos dados se o iPhone estiver ligado.
Para atualizar seu iPhone:
- Conecte seu iPhone a um computador
- Comece a executar uma reinicialização total do seu modelo de iPhone, conforme as instruções acima, mas se você tiver um iPhone 8 ou mais recente, mantenha pressionado o botão lateral, mesmo depois de ver o logotipo da Apple aparecer. Se você possui um iPhone 7 ou 7 Plus, continue segurando o botão lateral e o botão de diminuir o volume e, se tiver um iPhone 6S ou anterior, continue pressionando os botões liga / desliga e home mesmo depois que o logotipo da Apple aparecer
- Uma tela será exibida com as opções para Restaurar ou Atualizar. Selecione Atualizar para atualizar seu iOS (espero) sem perder seus dados
Backup e restauração via modo de recuperação
Se tudo mais falhar, você pode tentar fazer backup e restaurar seu iPhone.
Espero que você possa fazer backup dos seus dados no iCloud ou em um computador agora ou já os tenha feito, porque a restauração do seu iPhone via modo de recuperação limpará todos os dados do telefone completamente.
Para restaurar o iPhone às configurações de fábrica através do modo de recuperação, basta seguir as instruções acima.
Mas quando a tela aparecer com as opções Restaurar ou Atualizar, clique em Restaurar.
